Las preguntas que la gente de verdad hace.

No. Ese es justamente el punto. Su sitio está alojado en una infraestructura que es gratis para el tráfico que usted tiene, y el código es suyo. El único costo continuo es su nombre de dominio, más o menos entre $10 y $20 al año, que se le paga al registrador, no a nosotros.

Suyo. Con el pago final, el diseño, el código, el contenido, el dominio y las cuentas son suyos. Nada de lo que construimos necesita una suscripción con nosotros para seguir en línea, y nada deja de funcionar si nunca vuelve a hablar con nosotros.

Sí. Recibe acceso a un panel donde hace clic en el texto de la página y escribe encima, arrastra y suelta imágenes y cambia el orden de las secciones. Si sabe usar el correo electrónico, sabe usar esto. Se lo explicamos en una llamada antes de la entrega.

Lléveselo. El código es estándar y está documentado, no es algo propietario que necesite que nosotros le descifremos. Es a propósito: un sitio que no se puede llevar no es realmente suyo.

Sí. Eso es lo que paga, y es lo mismo si trabaja directo con nosotros o a través de Fiverr. Cualquier cosa fuera del alcance descrito ahí se cotiza antes de hacerla: no recibirá una factura por un trabajo que no aprobó.

Porque usted habla siempre con la persona que lo construye. No hay un gerente de cuenta en medio ni un principiante haciendo el trabajo en silencio. Más de diez años de experiencia en producción, combinados con la IA, acortan los plazos que las agencias cotizan en meses.

Sí, y lo decimos abiertamente. Nosotros definimos el alcance, diseñamos la arquitectura, depuramos, probamos y entregamos. La IA es lo que nos permite trabajar rápido; el criterio y la responsabilidad son nuestros. Todo lo revisa y lo entrega la persona que lo construyó.

Su contenido, sus imágenes y su logo, más el acceso a las cuentas que tengamos que tocar. Los plazos de entrega son en días hábiles y el plazo empieza a correr cuando tenemos todo eso, no cuando se acredita el depósito. Si estamos esperando algo de usted, el plazo se detiene.

Todos los paquetes incluyen revisiones. Además le mostramos una propuesta de diseño antes de construir todo, así que si algo no encaja se detecta en los primeros días y no al final.

La mitad por adelantado para empezar, la mitad cuando esté en línea y usted lo haya visto. Los proyectos directos los facturamos nosotros. Los pedidos de Fiverr pasan por Fiverr, con su manejo de pagos y su protección al comprador.

No. Su sitio actual sigue en línea durante toda la construcción. Solo cambiamos el dominio después de que usted haya visto y aprobado el nuevo, y el DNS se prepara con anticipación para que el cambio sea casi instantáneo.

No, y esta es la parte en la que casi todos se equivocan. Los registros del correo son distintos de los registros del sitio web. Revisamos cómo está configurado su correo antes de tocar nada, pasamos los registros y después comprobamos que los mensajes lleguen. También agregamos SPF y DMARC, que a la mayoría de los dominios de pequeñas empresas les faltan por completo.

Configuramos redirecciones de sus direcciones antiguas a las nuevas, mantenemos intactos la estructura y el contenido de sus páginas, y hacemos que carguen más rápido, algo que Google premia. Nada de la mudanza debería perjudicarle.

No hay problema. Ya hemos reconstruido un sitio a partir de una copia archivada cuando el original ya no estaba en línea. Cuéntenos la situación y trabajamos con lo que exista.

Sí. Sus textos, sus imágenes y sus productos le pertenecen. Las plantillas de la plataforma y su código propietario no, y por eso reconstruimos en vez de copiar.

Sí, lo hemos hecho con nuestro propio producto. iOS es posible, pero háblenos primero de sus plazos: el proceso de revisión de Apple agrega bastante tiempo que nadie controla.

Sí. La mitad de este trabajo es decidir qué construir y qué dejar fuera. Descríbala y definimos el alcance juntos, sin costo y sin compromiso.

Suyo, por completo, desde la entrega. Va a un repositorio en su cuenta. Sin licencias, sin ataduras y sin depender de nosotros.

Si es un defecto de lo que construimos, avísenos dentro de los 30 días posteriores al lanzamiento y lo arreglamos sin costo.

Solo si usted lo quiere. Puede pagar por hora cuando surja algo, o tomar un plan mensual con una cantidad fija de horas y monitoreo del sitio. La mayoría de los clientes no necesitan ninguno de los dos, porque pueden editar el sitio ellos mismos. Cancelar un plan nunca afecta su sitio: sigue exactamente como está.

Casi siempre. Depende de con qué esté hecho y de si podemos obtener el acceso adecuado. Envíenos el enlace y recibirá una respuesta franca, sea cual sea.

Cada mes planificamos sus publicaciones, editamos sus fotos y videos cortos, escribimos los textos y publicamos en todas sus cuentas conectadas a la vez, después de que usted las aprueba. Si quiere anuncios, los configuramos en su propia cuenta publicitaria, los revisamos cada semana y le enviamos un informe mensual con publicaciones, alcance, clientes potenciales, gasto y horas usadas.

Sí. Además de editar lo que nos envía, podemos crear imágenes y videos cortos para sus publicaciones y anuncios con herramientas generativas. Sirven para mostrar un ambiente, una temporada o una idea. Nunca se presentan como un trabajo, un producto o un cliente real, y usted aprueba cada uno antes de que se publique.

$60 por hora, y un mes normal suele llevar de 6 a 8 horas. Pague cada mes por las horas usadas, nunca más de 8 al mes sin su autorización, o prepague bloques de 8 horas por $480. Se incluyen hasta 4 cuentas; cada una adicional cuesta $6 al mes.

Usted, directamente a Meta o Google con su propia tarjeta, dentro de un presupuesto mensual acordado por escrito. Fijamos el límite de gasto de la cuenta publicitaria en ese presupuesto. El dinero de los anuncios nunca pasa por nosotros ni aparece en nuestra factura.

Ponemos un botón y una página de reservas en su sitio web, con sus colores. Sus clientes eligen un servicio, una persona si usted tiene equipo y una hora libre, y reciben un correo de confirmación con un archivo de calendario y un recordatorio antes de su cita. Pueden cambiar o cancelar su cita desde ese correo. Usted recibe un correo por cada reserva nueva y por cada cambio, y maneja su día desde la aplicación JRD Booking en su teléfono: las citas de hoy, su calendario, sus clientes y las citas que usted mismo agrega. Todo funciona en inglés y en español.

$19 al mes por el calendario de una persona, o $39 al mes por un equipo de hasta 5, más $5 al mes por cada persona adicional. La configuración cuesta $99 una sola vez, y es gratis con un sitio web Business o Complete o con una migración Standard o + Store & Email. Sin comisiones ni cargos por reserva.

Sí. Cada persona de su equipo puede conectar su propio Google Calendar. Las horas en que está ocupada allí no se ofrecen a los clientes, y cada reserva aparece en su calendario y luego se mueve o desaparece cuando cambia. JRD Booking solo ve cuándo está ocupada, nunca de qué se tratan sus eventos. Está incluido en ambos planes sin costo adicional.

Las reservas se detienen al final del último mes pagado. Su sitio web sigue funcionando tal como está, y usted se lleva todas sus reservas y clientes en una hoja de cálculo.

Sí. Hay una página de reservas de muestra de un negocio de detallado de autos inventado en book.jrdanimation.com/brightline-demo. Reserve una hora para ver exactamente lo que verían sus clientes, incluido el correo de confirmación.

Ponemos páginas de tienda en su sitio web, con su marca, que leen de un solo conteo de inventario para su almacén, sus tiendas y el sitio web. Sus clientes compran en línea y pagan a través de su propia cuenta de Stripe, o le piden a una tienda que les aparte un artículo para recogerlo, que queda apartado en línea por 24 horas. Usted lo maneja desde la aplicación JRD Shop en su teléfono: solicitudes para recoger, inventario en cada lugar, conteos, entregas, traslados entre lugares, correcciones con un motivo, historial, escaneo con la cámara o con un lector Bluetooth, etiquetas con código de barras y una lista de existencias bajas. La aplicación y sus correos están en inglés.

$19 al mes por un lugar, o $39 al mes por hasta 4 lugares, más $5 al mes por cada lugar adicional. La configuración cuesta $199 una sola vez, y es gratis con un sitio web Complete o con una migración + Store & Email. Sin comisiones ni cargos por pedido: Stripe cobra sus tarifas normales por tarjeta en su propia cuenta de Stripe, y nada más.

Todavía no. La conexión con las cajas Clover, para que las ventas hechas en la tienda cambien el mismo conteo, está en camino. Mientras tanto, su sitio web vende desde los lugares que usted elija (un almacén funciona bien), y usted cuenta cada tienda desde la aplicación cuando quiera tener sus números al día.

Sí. Traemos sus productos, tallas, precios y fotos desde una exportación de Shopify o Square o desde una hoja de cálculo, configuramos sus lugares y las páginas de la tienda en su sitio, y usted mantiene su tienda anterior funcionando hasta que la nueva esté lista. Las cuentas de clientes, las tarjetas de regalo y los pedidos anteriores se quedan en su plataforma anterior.

La tienda se detiene al final del último mes que pagó, y su sitio web sigue funcionando sin ella. Sus productos, su inventario y sus pedidos son suyos: antes de esa fecha, o hasta 90 días después, pídalos y se los enviamos en una hoja de cálculo.

Para tiendas independientes que venden artículos por talla, en uno o varios lugares: una tienda y un sitio web, varias tiendas o un almacén que hace envíos. Hoy funciona mejor para ropa, calzado y accesorios. Para citas y servicios existe JRD Booking, y si Shopify le conviene más a su tienda, se lo diremos.